Αριθμομηχανή Uptime SLA
Υπολογίστε τον επιτρεπόμενο χρόνο διακοπής λειτουργίας με βάση το ποσοστό διαθεσιμότητας SLA. Υποστηρίζει κοινές βαθμίδες SLA όπως 99,9% (Three Nines) και 99,99% (Four Nines).
Είσοδος
Έξοδος
Readme
Τι είναι η διαθεσιμότητα και γιατί έχει σημασία;
Η διαθεσιμότητα αναφέρεται στο χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένα σύστημα, υπηρεσία ή εφαρμογή παραμένει λειτουργικό και προσβάσιμο στους χρήστες. Συνήθως εκφράζεται ως ποσοστό του συνολικού χρόνου σε μια δεδομένη περίοδο. Για παράδειγμα, 99,9% διαθεσιμότητα σημαίνει ότι μια υπηρεσία αναμένεται να είναι διαθέσιμη το 99,9% του χρόνου.
Η διαθεσιμότητα είναι ένα κρίσιμο μετρικό για οποιαδήποτε διαδικτυακή υπηρεσία επειδή επηρεάζει άμεσα την εμπειρία του χρήστη, τα έσοδα της επιχείρησης και τη φήμη της μάρκας. Όταν ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή παύει να λειτουργεί, οι χρήστες δεν μπορούν να τον προσπελάσουν, οι συναλλαγές αποτυγχάνουν και η εμπιστοσύνη διαβρώνεται. Για ηλεκτρονικά καταστήματα, ακόμη και λίγα λεπτά διακοπής κατά τις ώρες αιχμής μπορούν να μεταφραστούν σε χιλιάδες δολάρια σε χαμένες πωλήσεις.
Τι είναι ένα SLA;
Ένα Service Level Agreement (SLA) είναι ένα επίσημο συμβόλαιο μεταξύ ενός παρόχου υπηρεσιών και των πελατών του που ορίζει το αναμενόμενο επίπεδο υπηρεσίας. Το ποσοστό διαθεσιμότητας είναι ένα από τα πιο σημαντικά μετρικά σε οποιοδήποτε SLA. Οι πάροχοι cloud, οι εταιρείες φιλοξενίας και οι πωλητές SaaS συνήθως εγγυώνται ένα συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας, και εάν αποτύχουν να το πληρούν, οι πελάτες ενδέχεται να δικαιούνται πιστώσεις υπηρεσίας ή επιστροφές χρημάτων.
Κατανόηση των "εννιάδων" της διαθεσιμότητας
Η βιομηχανία χρησιμοποιεί ένα σύντομο όνομα που ονομάζεται "εννιάδες" για να περιγράψει τα επίπεδα διαθεσιμότητας:
| Διαθεσιμότητα | Όνομα | Ετήσια διακοπή | Μηνιαία διακοπή |
|---|---|---|---|
| 99% | Δύο εννιάδες | 3 ημέρες 15 ώρ | 7 ώρ 12 λεπ |
| 99,9% | Τρεις εννιάδες | 8 ώρ 45 λεπ | 43 λεπ 11 δευτ |
| 99,95% | Τρεις και μισή εννιάδες | 4 ώρ 22 λεπ | 21 λεπ 35 δευτ |
| 99,99% | Τέσσερις εννιάδες | 52 λεπ 33 δευτ | 4 λεπ 19 δευτ |
| 99,999% | Πέντε εννιάδες | 5 λεπ 15 δευτ | 25,92 δευτ |
| 99,9999% | Έξι εννιάδες | 31,54 δευτ | 2,59 δευτ |
Κάθε πρόσθετη "εννιάδα" αντιπροσωπεύει μια βελτίωση 10x στη διαθεσιμότητα αλλά συνήθως απαιτεί εκθετικά περισσότερες επενδύσεις στην υποδομή, την πλεονασμικότητα και τις λειτουργικές πρακτικές.
Πώς υπολογίζεται η διακοπή;
Η διακοπή υπολογίζεται ως το αντίστροφο της διαθεσιμότητας. Εάν μια υπηρεσία έχει 99,9% διαθεσιμότητα, η επιτρεπόμενη διακοπή είναι 0,1% του συνολικού χρονικού διαστήματος. Ο τύπος είναι:
Επιτρεπόμενη διακοπή = Συνολική περίοδος × (100% - Διαθεσιμότητα%)
Για παράδειγμα, με 99,9% διαθεσιμότητα σε ένα έτος:
- Συνολική περίοδος: 365 ημέρες = 525.600 λεπτά
- Ποσοστό διακοπής: 0,1% = 0,001
- Επιτρεπόμενη διακοπή: 525.600 × 0,001 = 525,6 λεπτά ≈ 8,77 ώρες
Περιγραφή εργαλείου
Αυτός ο Υπολογιστής Διαθεσιμότητας SLA σας βοηθά να μετατρέψετε μεταξύ ποσοστών διαθεσιμότητας και επιτρεπόμενης διακοπής σε διαφορετικές χρονικές περιόδους. Υποστηρίζει δύο λειτουργίες υπολογισμού:
Διαθεσιμότητα σε διακοπή: Εισάγετε ένα ποσοστό διαθεσιμότητας (όπως 99,9%) και δείτε αμέσως τη μέγιστη επιτρεπόμενη διακοπή ανά ημέρα, εβδομάδα, μήνα και έτος.
Διακοπή σε διαθεσιμότητα: Εισάγετε την αποδεκτή διακοπή σας σε λεπτά για μια συγκεκριμένη περίοδο, και ο υπολογιστής θα σας δείξει ποιο ποσοστό διαθεσιμότητας αντιπροσωπεύει.
Αυτή η αμφίδρομη προσέγγιση διευκολύνει τον σχεδιασμό των SLA από οποιαδήποτε κατεύθυνση—είτε ορίζετε στόχους με βάση τα πρότυπα της βιομηχανίας είτε εργάζεστε προς τα πίσω από τους λειτουργικούς περιορισμούς.
Παραδείγματα
Παράδειγμα 1: Τρεις εννιάδες (99,9%) διαθεσιμότητα
- Είσοδος: 99,9% διαθεσιμότητα
- Έξοδος:
- Ημερήσια: 1 λεπτό 26 δευτερόλεπτα
- Εβδομαδιαία: 10 λεπτά 4 δευτερόλεπτα
- Μηνιαία: 43 λεπτά 11 δευτερόλεπτα
- Ετήσια: 8 ώρες 45 λεπτά
Χαρακτηριστικά
- Αμφίδρομος υπολογισμός: Μετατρέψτε το ποσοστό διαθεσιμότητας σε διακοπή ή διακοπή σε ποσοστό διαθεσιμότητας
- Πολλαπλές χρονικές περιόδους: Δείτε τις επιτρεπόμενες διακοπές για ημερήσιες, εβδομαδιαίες, μηνιαίες και ετήσιες περιόδους ταυτόχρονα
- Ακριβείς υπολογισμοί: Χειρίζεται ποσοστά υψηλής ακρίβειας έως έξι εννιάδες (99,9999%) και πέρα
- Ευανάγνωστη έξοδος: Εμφανίζει τα αποτελέσματα στις πιο κατάλληλες μονάδες (δευτερόλεπτα, λεπτά, ώρες ή ημέρες)
- Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο: Τα αποτελέσματα ενημερώνονται αμέσως καθώς πληκτρολογείτε
Περιπτώσεις χρήσης
Διαπραγματεύσεις SLA: Κατά τη διαπραγμάτευση συμβολαίων με παρόχους cloud ή εταιρείες φιλοξενίας, κατανοήστε γρήγορα τι σημαίνουν πραγματικά διαφορετικές εγγυήσεις διαθεσιμότητας σε όρους αποδεκτής διακοπής.
Σχεδιασμός υποδομής: Προσδιορίστε τις δυνατότητες πλεονασμικότητας και failover που απαιτούνται για την επίτευξη ενός ποσοστού διαθεσιμότητας με βάση τα παράθυρα συντήρησης και τους αναμενόμενους χρόνους απόκρισης σε περιστατικά.
Ανάλυση περιστατικών: Μετά από μια διακοπή, υπολογίστε πώς η διακοπή επηρεάζει τη συμμόρφωσή σας με το SLA για τον μήνα ή το έτος και προσδιορίστε το εναπομένον προϋπολογισμό διακοπής.
Σύγκριση παρόχων υπηρεσιών: Αξιολογήστε διαφορετικούς πωλητές μετατρέποντας τις εγγυήσεις διαθεσιμότητας τους σε συγκεκριμένους αριθμούς διακοπής που είναι ευκολότερο να συγκριθούν και να κατανοηθούν.
Ορισμός ρεαλιστικών στόχων: Εργαστείτε προς τα πίσω από τις λειτουργικές δυνατότητες της ομάδας σας (χρονοδιαγράμματα συντήρησης, παράθυρα ανάπτυξης, χρόνος απόκρισης σε περιστατικά) για να προσδιορίσετε ποιο ποσοστό διαθεσιμότητας μπορείτε ρεαλιστικά να υπόσχεστε στους πελάτες.