アップタイムSLA計算機

アップタイムとは何か、そしてなぜそれが重要なのか？

アップタイムとは、システム、サービス、またはアプリケーションが運用可能でユーザーがアクセスできる状態を保つ時間を指します。通常、特定の期間における総時間のパーセンテージで表現されます。例えば、99.9%のアップタイムは、サービスが99.9%の時間利用可能であることが期待されることを意味します。

アップタイムはオンラインサービスにとって重要な指標です。ユーザー体験、ビジネス収益、ブランド評判に直接影響するためです。ウェブサイトやアプリケーションがダウンすると、ユーザーはアクセスできず、トランザクションが失敗し、信頼が損なわれます。eコマースサイトの場合、ピーク時間中の数分間のダウンタイムでも、数千ドルの売上損失につながる可能性があります。

SLAとは何か？

Service Level Agreement（SLA）は、サービスプロバイダーと顧客の間の正式な契約であり、期待されるサービスレベルを定義します。アップタイム率はあらゆるSLAにおいて最も重要な指標の1つです。クラウドプロバイダー、ホスティング企業、SaaSベンダーは通常、特定のアップタイム率を保証し、それを達成できない場合、顧客はサービスクレジットまたは払い戻しを受ける権利があります。

可用性の「ナイン」を理解する

業界では「ナイン」と呼ばれる略語を使用して可用性レベルを説明します：

追加の「ナイン」が1つ増えるごとに、可用性が10倍向上しますが、通常、インフラストラクチャ、冗長性、運用慣行への投資が指数関数的に増加する必要があります。

ダウンタイムはどのように計算されるか？

ダウンタイムはアップタイムの逆数として計算されます。サービスが99.9%のアップタイムを持つ場合、許可されるダウンタイムは総時間の0.1%です。計算式は以下の通りです：

許可されるダウンタイム = 総期間 × (100% - アップタイム%)

例えば、1年間で99.9%のアップタイムの場合：

• 総期間：365日 = 525,600分
• ダウンタイム率：0.1% = 0.001
• 許可されるダウンタイム：525,600 × 0.001 = 525.6分 ≈ 8.77時間

ツール説明

このUptime SLA計算機は、異なる期間にわたってアップタイム率と許可されるダウンタイムを相互に変換するのに役立ちます。2つの計算モードをサポートしています：

1. アップタイムからダウンタイムへ：アップタイム率（99.9%など）を入力すると、1日、1週間、1ヶ月、1年あたりの最大許可ダウンタイムが即座に表示されます。

2. ダウンタイムからアップタイムへ：特定の期間における許容ダウンタイムを分単位で入力すると、計算機はそれが何のアップタイム率を表すかを表示します。

この双方向アプローチにより、業界標準に基づいてターゲットを設定する場合でも、運用上の制約から逆算する場合でも、どちらの方向からでもSLAを計画することが簡単になります。

例

例1：Three Nines（99.9%）アップタイム

• 入力：99.9%アップタイム
• 出力：
  • 日次：1分26秒
  • 週次：10分4秒
  • 月次：43分11秒
  • 年次：8時間45分

機能

• 双方向計算：アップタイム率をダウンタイムに変換、またはダウンタイムをアップタイム率に変換
• 複数の期間：日次、週次、月次、年次の期間のダウンタイム許容量を同時に表示
• 正確な計算：Six Nines（99.9999%）以上の高精度パーセンテージに対応
• 人間が読める出力：結果を最も適切な単位（秒、分、時間、または日）で表示
• リアルタイム更新：入力時に結果が即座に更新される

ユースケース

1. SLA交渉：クラウドプロバイダーまたはホスティング企業との契約交渉時に、異なるアップタイム保証が実際には許可されるダウンタイムの観点から何を意味するのかを素早く理解します。

2. インフラストラクチャ計画：メンテナンスウィンドウと予想されるインシデント対応時間に基づいて、目標アップタイム率を達成するために必要な冗長性とフェイルオーバー機能を決定します。

3. インシデント事後分析：障害後、ダウンタイムが月次または年次のSLA準拠にどのように影響するかを計算し、残りのダウンタイム予算を決定します。

4. サービスプロバイダーの比較：ベンダーのアップタイム保証を具体的なダウンタイム数に変換して、異なるベンダーを評価し、比較と理解を容易にします。

5. 現実的なターゲットの設定：チームの運用能力（メンテナンススケジュール、デプロイメントウィンドウ、インシデント対応時間）から逆算して、顧客に現実的に約束できるアップタイム率を決定します。